一间隐秘性极好的私人茶室包间内,耿直、周浩然、厉海鹏三人相对而坐。
短暂的沉默后,周浩然取出录音笔放在桌子中央,当着他俩的面关掉。
随后她才率先开口:「感谢二位接受这次非正式的沟通。我跟频道领导申请了一个重大选题,想对婚恋行业进行一次彻底的体验式深度调查。」
耿直和厉海鹏相视一眼,点点头。
周浩然简要说明了背景和意图,然后翻开笔记本,问出了第一个关键问题:「在你们看来,传统在线婚恋平台,其商业模式最核心的驱动力,究竟是什么?是促成婚姻,还是别的什么?」
耿直用眼神示意厉海鹏先回答。
厉海鹏深吸一口气,说道:「我相信很多公司创立之初,是有美好初心的。
但当资本大规模介入,上市压力摆在面前时,味道就变了。」
「他们的核心驱动力,我认为是延长焦虑」。算法不是为了最合适匹配设计的,而是最大化用户在线时长和付费触点设计的。」
厉海鹏喝了一大口茶,继续举例:「比如,根据我们接触到的匿名用户反馈,很多平台在新用户注册的头几天,会推送一些条件看起来非常优质」的异性,给用户制造希望很大」的错觉。
」
「一旦用户付费成为会员,或者流露出犹豫,系统推送的画风可能就变了。」
「要么开始推一些明显不合适的对象,要么由线上红娘不断进行焦虑轰炸」——这位女士非常抢手,好几个会员在联系,您不尽快开通xx服务可能就错过她了」等等。」
厉海鹏将几个典型「匿名用户」在各平台遭遇的套路,特别是那些隐藏在温情服务背后的潜在陷阱,向周浩然详细描述了一番。
许多细节让周浩然听得暗自心惊。
因为她也尝试注册过几家的产品,但很多隐秘的东西,在她自己短暂的平台体验中并未察觉。
周浩然飞速记录着,消化着这些信息,然后转向耿直:「对此,你有什么补充的看法吗?」
由于话题敏感,她刻意避免使用「耿总」、「厉总」这类可能暴露身份的称谓。
耿直冷静地补充道:「这种商业模式的本质,是将婚恋服务彻底流量化。你的资料真实性、情感需求都不重要。重要的是你作为一个数据包,能否为平台成功变现。」
「成功匹配一对,就意味着两个付费用户的流失:而持续的不匹配,才意味着持续的付费可