幅提升。”
二坤松了一口气，坐回椅子上，手心全是汗。
余穗用余光扫了他一眼，嘴角几不可察地动了动，像是在说“你倒是挺会”。二坤低头，假装没看见。
之后又点了几个人上台模拟，有的表现得好一些，有的磕磕巴巴，有的干脆忘了词，站在那里尴尬地笑。
黄秀芬又给指导了一番，然后让所有人把话术单页上的内容背诵下来，明天抽查。
“记住，”她最后总结道，“话术不是死的，是活的。它是武器，但武器再好，也要看谁来用。你们要学会在不同的场景下，灵活运用这些话术，把它们变成自己的语言。”
接下来，黄秀芬又开始讲什么化解质疑，还有催单的话术。余穗心不在焉的听了个囫囵，不过，却记住了几句话。
“客户可能会说，我没钱，太贵了。这时候不能直接降价，因为降价会降低价值感。要用分摊成本和回报两个逻辑来回应。就像，总投入除去365天等于每天的成本。”
“把一个大数字拆成小数字，焦虑就降低了。这是很基础的销售原理，但在电话里非常好用。”
“不断给客户传递一个概念，模式已经复制成功了上千次，只要您听话照做，就能复制成功。”
“客户不需要独立思考，他只需要信任。信任一旦建立，话术就可以往促单方向推进了。”
“要替他做决定。不要问您觉得怎么样，要问您是现金还是转账。封闭式问题，逼迫选择，让他来不及思考。只要他回答了其中一个，成交就完成了百分之八十。”
就这么，黄秀芬口若悬河的讲了一个多小时。
“好了，大概的理论就到这里。休息一会儿继续，我们进行分组演练，每个人都要做一遍完整的话术流程，下课。”
教室里响起一阵收拾东西的声音，椅子腿在地面上刮出刺耳的声响。
学生们陆续起身，有的伸懒腰，有的打着哈欠，三三两两地往外走。
余穗把话术单页折好，塞进口袋里，二坤凑过来，笑道，“这特么比我们班主任还能忽悠。这些套路，一套一套的，像是先想好了怎么对付人，再去找人，这要是意志不坚定的，一个电话不就进了坑了？”
余穗笑了笑，看了一眼门口黄秀芬的背影，“咱们是被打了预防针，要不然，你心动不？”
二坤挠挠头，“倒也是，这些话都是照着人心编的，好腿都能忽悠瘸了。”
“走吧，出